--- title: Gestão de facilities com funcionários próprios ou terceirizados description: Entenda como melhorar a gestão operacional de facilities optando pelo meio ideal de contratação do serviço. Clique aqui e saiba mais! image: https://www.sousecurity.com.br/hubfs/security2-1.jpg --- [Segurança Patrimonial](https://www.sousecurity.com.br/blog/topic/seguranca-patrimonial) # Gestão de facilities com funcionários próprios ou terceirizados Cada vez mais as empresas estão se questionando se vale a pena realizar a **gestão operacional de facilities** ou terceirizar este serviço. Isto porque administrar os facilities internamente demanda tempo e pessoas responsáveis - o que a grande maioria não possui. O termo *facilities* engloba as tarefas que, apesar de secundárias, são essenciais para o funcionamento de um negócio. Aí estão incluídas atividades como limpeza, segurança, vigilância, manutenção predial, paisagismo, entre outras operações de apoio. Para auxiliar nesse processo de decisão entre manter ou terceirizar a **gestão operacional** **de facilities**, você verá abaixo qual a importância e os principais desafios deste trabalho. Conhecerá, ainda, as vantagens de direcionar os facilities para uma empresa que é especializada nessa atividade. Vamos lá? ## Qual o papel da gestão operacional de facilities? Entende-se por gestão de facilities, ou*** facilities management***, a tarefa de gerenciar todas as atividades relacionadas à administração e manutenção estrutural. Essa função é considerada imprescindível, pois influencia diretamente na conservação dos espaços, tornando-os mais agradáveis e produtivos para o restante das equipes. Esse gerenciamento, na maioria dos casos, não faz parte da estratégia central de uma empresa. Porém, como ele oferece suporte mesmo que indiretamente para que o negócio obtenha sucesso, não pode ser deixado de lado! É importante, portanto, que exista uma coordenação, a fim de garantir que os serviços serão executados adequadamente. ## Quais atividades fazem parte da gestão de facilities? Dentre os serviços considerados facilities, destacam-se: 1. **Limpeza:** além de garantir que os ambientes estarão limpos e próprios para uso, a limpeza preza pela organização, influenciando diretamente na produtividade dos colaboradores. 2. **Segurança:** garantir a **segurança patrimonial** deixou de ser um custo e se tornou investimento. Afinal, é preciso prevenir danos materiais e físicos e garantir que os bens e os funcionários estarão protegidos. 3. **Recepção:** tratar bem visitantes, sejam clientes ou não, é indispensável para passar uma boa primeira impressão sobre a empresa. 4. **Paisagismo:** a gestão operacional desse facilitie é importante porque o paisagismo reflete a imagem da empresa. Um jardim mal cuidado pode passar a impressão de relaxamento e falta de profissionalismo. Como se percebe, todos esses facilities possuem uma função estratégica, mesmo que não estejam diretamente ligados à área de atuação da empresa. Para que sejam desempenhados adequadamente, precisam ser gerenciados por alguém que entenda dos seus processos. É nesse ponto que surge a dúvida: qual o melhor caminho para realizar a **gestão operacional de facilities**? Falaremos sobre isso a seguir! ## Vantagens de terceirizar a gestão de facilities Passar a função de administrar facilities para algumas lideranças pode gerar muita dor de cabeça. Além de não terem conhecimento sobre os processos - o que pode prejudicar no resultado final - esse desvio de atividade acaba “roubando” um tempo que poderia ser utilizado para atividades mais estratégicas. E os desafios não param por aí. Quando a gestão é realizada por funcionários próprios, surgem questões como: - Aumento nos custos operacionais que não têm relação com a atividade-fim do negócio; - Necessidade de aprender sobre as normas e convenções de cada facilitie, a fim de evitar problemas trabalhistas; - Dificuldade em recrutar mão-de-obra qualificada e responsável. Para evitar estes e outros inconvenientes, assim como garantir que os serviços serão bem desempenhados, uma alternativa vantajosa é terceirizar o *facilities management*. Confira as principais vantagens da terceirização: ### Foco no negócio Quando a **gestão operacional de facilities** passa a ser realizada por uma empresa especializada, os demais profissionais direcionam as energias para o seu setor e o negócio em si. Além disso, com essa parceria, os serviços gerais tendem a ser aperfeiçoados - visto que a terceirizada tem experiência na função. ### Menos burocracia Ao contratar funcionários, há uma série de custos e documentações que precisam ser administrados. Isso sem falar em processos considerados essenciais, como: 1. Recrutamento; 2. Treinamento; 3. Integração; 4. Acompanhamento; 5. Avaliação. Com a terceirização, esse papel deixa de ser da empresa e os profissionais já chegam prontos para assumirem seus postos. Inclusive, em caso de faltas, a responsabilidade de substituição é da contratada, ou seja, a função não fica comprometida! ### Redução de custos operacionais Com a terceirização, a empresa não precisa se preocupar com folha de pagamento, encargos e treinamentos - custos que acabam onerando um negócio. ### Melhora nos serviços prestados Contar com uma empresa especialista em facilities afeta diretamente no resultado final. Isto porque os profissionais são qualificados conforme a função que irão desempenhar e recebem todo o apoio e acompanhamento para que se sintam motivados. Com isso, a tendência é que o negócio obtenha cada vez melhores resultados, visto que passa a contar com profissionais engajados e devidamente aptos para o trabalho! Antes de contratar uma empresa terceirizada, tenha garantias de que ela tem experiência comprovada em **gestão operacional de facilities.** A Security atua há mais de 40 anos nesse ramo. Acesse [nosso site](https://www.sousecurity.com.br/) e conheça nossos diferenciais! Gostou? 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[Leia mais »](https://www.sousecurity.com.br/blog/integração-entre-segurança-limpeza-e-facilities-como-a-atuação-conjunta-reduz-falhas-retrabalho-e-aumenta-a-eficiência-operacional) [Leia mais ](https://www.sousecurity.com.br/blog/muito-além-do-contrato-a-importância-de-entender-o-negócio-do-cliente) [Segurança Patrimonial](https://www.sousecurity.com.br/blog/topic/seguranca-patrimonial) ## [Muito além do contrato: a importância de entender o negócio do cliente](https://www.sousecurity.com.br/blog/muito-além-do-contrato-a-importância-de-entender-o-negócio-do-cliente) Entender o negócio do cliente é essencial para uma terceirização eficiente, garantindo segurança, limpeza e tecnologia alinhadas às necessidades específicas de cada operação. [Leia mais »](https://www.sousecurity.com.br/blog/muito-além-do-contrato-a-importância-de-entender-o-negócio-do-cliente) [Leia mais ](https://www.sousecurity.com.br/blog/portaria-para-condomínios-práticas-essenciais-para-garantir-um-fim-de-ano-mais-seguro) [Segurança Patrimonial](https://www.sousecurity.com.br/blog/topic/seguranca-patrimonial) ## [Portaria para Condomínios: práticas essenciais para garantir um fim de ano mais seguro](https://www.sousecurity.com.br/blog/portaria-para-condomínios-práticas-essenciais-para-garantir-um-fim-de-ano-mais-seguro) Dicas essenciais para garantir a segurança em condomínios durante o fim de ano, com foco em controle de acesso, comunicação e tecnologia. [Leia mais »](https://www.sousecurity.com.br/blog/portaria-para-condomínios-práticas-essenciais-para-garantir-um-fim-de-ano-mais-seguro)