Em um cenário onde os índices de criminalidade aumentam, gerando uma necessidade crescente por proteção, a segurança patrimonial é peça essencial para garantir a tranquilidade e a integridade de pessoas e bens materiais.
O próprio mercado de trabalho demonstra números significativos nos últimos anos. De acordo com dados da Polícia Federal, apenas em 2022, houve um aumento de 3% no número de profissionais nessa área, com a entrada de 26 mil novos vigilantes no setor.
Neste 20 de junho, é celebrado o Dia do Vigilante, data que evidencia sua importância e contribuição na sociedade. Mas para reconhecermos isso, precisamos primeiro compreender o quão desafiador pode ser o desempenho dessa função.
A relevância dessa profissão
Uma função imprescindível que assegura a continuidade de negócios, bem-estar e convivência em ambientes nos mais diversos contextos.
Os vigilantes são profissionais treinados e capacitados para proteger pessoas, propriedades e bens, atuando de forma preventiva e na contingência de riscos.
Seja em empresas de variados segmentos ou nos condomínios residenciais, sua atuação vai muito além de agir em situações emergenciais, podendo abranger diferentes categorias e atribuições que inclui também: atendimento ao cliente, promoção da segurança, controle do cumprimento dos protocolos internos, etc.
Confira aqui quais são as principais categorias de vigilantes!
Os desafios
Exposição ao risco
As situações possíveis no dia a dia desse profissional requer uma alta exposição ao risco, podendo envolver desde a abordagem de indivíduos suspeitos e o uso de técnicas de contenção física até a intervenção em brigas, assaltos, invasões e outras ocorrências.
Em momentos como esse, é crucial que os vigilantes tenham treinamento em gerenciamento de conflitos, uso proporcional da força e comunicação assertiva, dentre outras habilidades que visam maximizar a proteção para todas as partes envolvidas.
Além disso, há os eventos imprevisíveis, como desastres naturais, incêndios ou acidentes, nos quais precisam agir com rapidez e adotar medidas de emergência adequadas.
Para lidar com esses desafios, os vigilantes devem ser constantemente capacitados com técnicas, procedimentos operacionais padrão, bem como, quanto ao uso adequado de equipamentos de proteção individual (EPIs).
E como forma de promover acesso a esse tipo de capacitação, a Universidade Security é um diferencial! A instituição de ensino corporativa utiliza recursos tecnológicos para promover treinamentos na modalidade EAD ao público interno da organização promovendo o conhecimento necessário e personalizado a cada demanda.
O impacto psicológico
O estresse constante, a pressão psicológica e a possibilidade de vivenciar eventos traumáticos podem provocar angústia, medo, culpa e outros sentimentos negativos que levam a problemas como transtornos de ansiedade, estresse pós-traumático e até mesmo depressão.
A carga emocional é intensa para os vigilantes, por isso, é essencial reconhecer a importância do cuidado com a saúde mental desses profissionais. Assim podem processar suas experiências, desenvolver mecanismos de enfrentamento saudáveis e promover a resiliência.
Vale destacar que este é um ponto que não afeta apenas em sua qualidade de vida, mas na capacidade de desempenhar suas atividades de maneira eficiente, reduzindo as chances de realizar ações equivocadas e tomar decisões incertas.
A Security possui um SESMT próprio, garantindo um olhar atencioso a saúde dos colaboradores, incluindo programas, qualificações e treinamentos relacionados ao bem-estar mental, além da avaliação psicológica. Saiba mais aqui!
Relacionamento com o público
Como parte de suas funções, os vigilantes precisam interagir com a população interna, clientes, pessoas suspeitas e todo o tipo de público inerente a cada ambiente.
Essa interação humana pode apresentar alguns desafios e demandar habilidades de comunicação efetivas para lidar com uma diversidade de indivíduos e contextos.
Assim, primeiramente, é preciso considerar que somos seres únicos, com diferentes temperamentos, motivações e reações. Também é necessário entender cada momento, que vão desde transmitir instruções claras em situações cotidianas, até enfrentamentos e resolução de conflitos.
Em suma, o vigilante precisa adaptar suas abordagens conforme a situação e as características individuais dos envolvidos. Sempre agindo com clareza, calma e assertividade na manutenção da ordem no local.
Um papel essencial!
A todos esses profissionais, principalmente aqueles que fazem parte do quadro de mais de 8 mil colaboradores da Security, gostaríamos de destacar nossa admiração, parabenizar e agradecer por desempenharem brilhantemente um papel tão importante!
Nosso compromisso sempre será oferecer os melhores especialistas em segurança do mercado, contribuindo não apenas para que nossos clientes tenham uma operação de qualidade, mas também, fazendo parte da jornada e o desenvolvimento desses profissionais.
