A terceirização de facilities envolve um conjunto de soluções que facilitam processos e melhoram o dia a dia de empresas, edifícios comerciais, condomínios e outras propriedades.
Dentre tantos serviços essenciais, está a zeladoria e sua atuação na manutenção e preservação de espaços comuns. Você sabe quais são as atribuições dessa ocupação?
Gestores, administradoras, síndicos e os próprios condôminos e/ou colaboradores das empresas devem entender a real necessidade da presença de um zelador e, principalmente, saber em qual momento acionar esse profissional.
Manter a ordem em uma instalação, seja ela empresarial ou residencial, não é uma tarefa simples. Geralmente, são lugares com grande circulação de pessoas, que convivem e usufruem de muitos ambientes em comum.
Isso implica a necessidade de infraestrutura e boas condições de funcionamento das áreas, assegurando o bem-estar de todos. Para isso, existem as soluções em facilities, que contribuem para que tudo opere corretamente.
A zeladoria é uma das atividades mais importantes neste cenário. Como o próprio nome sugere, ela é responsável por zelar pelas instalações, certificando-se da integridade em termos de conservação, organização, segurança, etc.
Na prática, é a peça fundamental na integração dos serviços prestados em um ambiente. O zelador é o responsável por verificar as necessidades de melhorias das áreas internas e externas que sejam de uso comum em prédios, condomínios e instalações, além de mobilizar outros setores ao direcionar os ajustes necessários.
Quais são as atribuições deste profissional?
É comum vermos ruídos no entendimento da atuação da zeladoria, muitos pensam que não precisam desse profissional ou confundem suas atribuições com outras demandas de facilities.
Confira uma lista de atividades que são responsabilidade da função:
Empresas de todos os segmentos encontram na terceirização de facilities uma alternativa para levar mais eficiência às suas rotinas. A presença do zelador, em específico, agrega algumas vantagens e facilidades. Veja:
A zeladoria contribui na manutenção eficiente do bom desempenho de todas as atividades envolvidas para que uma instalação funcione, ao auxiliar a execução das mesmas e indicar pontos de atenção e melhoria.
Uma administração deve se preocupar com ações e decisões mais estratégicas, como os dados financeiros, prestação de contas e planejamentos futuros. Assim, ter um zelador que cuide do bem-estar diário se torna fundamental.
Evita e reduz situações prejudiciais referentes à limpeza, preservação, segurança ou no atendimento às pessoas a partir do momento em que acompanha possíveis descumprimentos dos protocolos.
É um profissional que se faz muito importante quando prevê ameaças ao realizar inspeções/manutenções preventivas e emergenciais. Isso também ajuda na redução de custos com a antecipação de eventualidades.
A terceirização desse serviço possibilita a maior qualificação da atividade, otimização da gestão, além de reduzir custos laborais e de treinamentos.
Para isso, contar com uma empresa de confiança é essencial, pois uma operação eficiente demanda conformidade com as leis e melhores práticas, qualidade dos equipamentos, processos centralizados, profissionais capacitados e foco em minimizar erros.
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