--- title: Security reforça as operações e o atendimento ao cliente durante a pandemia description: A Security tem seguido à risca todas as medidas de prevenção para proporcionar condições seguras aos nossos colaboradores, parceiros e clientes. Saiba mais! image: https://www.sousecurity.com.br/hubfs/04b-NOVEMBRO_BANNER_5550.png --- [segurança](https://www.sousecurity.com.br/blog/topic/seguranca) # Security reforça as operações e o atendimento ao cliente durante a pandemia Em um momento desafiador que vem exigindo união de esforços e está promovendo muitas mudanças, a Security tem se adaptado e seguido à risca todas as medidas de prevenção para proporcionar condições de trabalho seguras a nossos colaboradores, parceiros e clientes.  Com foco na qualidade da prestação dos serviços, nos aproximamos ainda mais dos nossos clientes para uma melhor adequação e atendimento às determinações deles em relação a pandemia. Sendo assim, reformulamos as ações estratégicas com a responsabilidade de garantir que todos os membros da nossa equipe enfrentem este momento difícil com segurança em mais de 700 municípios de diferentes estados.  A empresa segue em constante movimento, seja no cuidado das pessoas, ou no olhar para processos internos e externos. Tal prova do compromisso com a segurança e a saúde de todos é que continuamos ativos no mercado conquistando novos clientes como a BRF e Heineken e recrutamos digitalmente (falamos mais sobre o assunto neste post) mais de 600 novos colaboradores. Confira detalhes de nossas ações, o que temos feito e como nos posicionamos mediante o cenário atual.   ### **Ações contra a COVID-19** **Tão logo as notícias da COVID-19 começaram e os especialistas informaram que a pandemia estava chegando no Brasil, o Comitê de Crises foi reunido e se tornou o responsável por centralizar as tomadas de decisão e garantir total suporte a nossos colaboradores quanto a dúvidas, suspeitas e possíveis contágios. A Security também implementou ações como: ** **➡️ Criação de manual de gerenciamento de crise estabelecendo protocolos e medidas para a diminuição dos riscos de contaminação; ** **➡️ Atividades acompanhadas pelo Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT); ** **➡️ Reforçamos nossos serviços com a tecnologia Touchless como alternativa segura para o momento.**   ### **No ambiente de trabalho** **A limpeza de todas as unidades foi redobrada e orientamos nossos colaboradores a higienizar sempre as mãos, além da disponibilização e recomendação de uso constante para álcool em gel, sabonete e o uso obrigatório de máscaras. Priorizamos as reuniões virtuais e, quando o encontro presencial se fez necessário e essencial, tomamos todos os cuidados, como a prévia higienização do local, distanciamento mínimo de 1,5 m e o uso de mascaras. Além de adotarmos a flexibilização das jornadas de trabalho e o home office sempre que possível.** **Reduzimos a ocupação nos elevadores com prioridade para as pessoas com mobilidade reduzida e as demais aconselhamos o uso de escadas. Suspendemos as viagens de trabalho não urgentes e, nas viagens de emergência, demos preferência para deslocamentos com carros particulares.**   ### **Mais medidas tomadas** **Para manter nossos clientes e funcionários informados e atualizados sobre o quadro de saúde da equipe, agrupamos nossos colaboradores em uma tabela de faixa etária, classificando-os para melhor acompanhamento. Além disso, expandimos nossos canais de interação: ** **1. intensificamos comunicados com informações atualizadas a respeito do novo coronavírus com dicas de higienização, novidades sobre o cenário da doença, medidas de proteção e direcionamentos do Ministério da Saúde. ** **2. os treinamentos EAD foram fortalecidos através da Universidade Security e a cada semana lançamos um novo curso para os colaboradores durante este período;** **3. aumentamos os pontos de contato com nossos colaboradores para monitoramento e para garantir que todos estejam saudáveis e livres dos sintomas da COVID-19. Neste ano difícil, continuaremos atentos quanto às mudanças referentes à pandemia e temos como missão proporcionar saúde e bem-estar para todos os que estão envolvidos com os nossos serviços. Seguimos juntos contra a COVID-19!**   ### **Notícias relacionadas** [**Saiba mais sobre o recrutamento Security durante a pandemia.**](https://www.sousecurity.com.br/blog/recrutamento-security)     Gostou? 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[Leia mais »](https://www.sousecurity.com.br/blog/capacitacao-e-treinamentos-como-a-tecnologia-esta-ajudando-a-formar-profissionais-mais-qualificados) [Leia mais ](https://www.sousecurity.com.br/blog/portaria-autonoma-entenda-o-conceito-e-seus-beneficios) [segurança](https://www.sousecurity.com.br/blog/topic/seguranca) ## [Portaria autônoma: entenda o conceito e seus benefícios](https://www.sousecurity.com.br/blog/portaria-autonoma-entenda-o-conceito-e-seus-beneficios) A portaria autônoma é um meio de segurança com proteção digital eficiente e, por isso, tem conquistado cada vez mais espaço em condomínios. Saiba mais! [Leia mais »](https://www.sousecurity.com.br/blog/portaria-autonoma-entenda-o-conceito-e-seus-beneficios) [Leia mais ](https://www.sousecurity.com.br/blog/central-remota-de-monitoramento-de-sistemas-de-seguranca-agrega-eficiencia-e-valor-para-a-protecao-das-empresas) [segurança](https://www.sousecurity.com.br/blog/topic/seguranca) ## [Benefícios da central remota de monitoramento de sistemas de segurança](https://www.sousecurity.com.br/blog/central-remota-de-monitoramento-de-sistemas-de-seguranca-agrega-eficiencia-e-valor-para-a-protecao-das-empresas) Conheça mais sobre centrais remotas de monitoramento de sistemas de segurança [Leia mais »](https://www.sousecurity.com.br/blog/central-remota-de-monitoramento-de-sistemas-de-seguranca-agrega-eficiencia-e-valor-para-a-protecao-das-empresas)