Confira a seguir a reportagem publicada na Revista Segurança Eletrônica sobre a importância na tecnologia para o monitoramento em tempo real de operações de diferentes segmentos.
Graças a evolução tecnológica, empresas já podem se beneficiar com sistema que traz, além de rastreamento em tempo real das rondas, botão de pânico portátil, que é mais eficiente para situações de risco, como: assaltos, invasões ou rendição de funcionários Com o avanço e a modernização da tecnologia em todas as esferas, a segurança patrimonial vem conquistando gradativamente um nível mais elevado de eficiência, agilidade e assertividade. Soluções cada vez mais inovadoras agregam valor à atividade, promovem redução de custo operacional e elevam o padrão de qualidade e excelência do serviço prestado.
E a indústria de eletrônicos é um dos segmentos que passa a se beneficiar ainda mais com a tecnologia aplicada na segurança. Com procedimentos e processos já bem rigorosos de proteção patrimonial, executados por empresas especializadas na prestação de serviços e na gestão de segurança, a Samsung Brasil acaba de investir em mais um recurso inovador para elevar o nível e a confiabilidade das atividades de vigilância. Trata-se do ztrax personal, uma solução portátil de monitoramento simultâneo, que agrega ao plano de segurança da empresa informações em tempo real de rondas, botão do pânico portátil e sistema aleatório ‘sempre alerta’ voltado para os postos de vigias.
“O ztrax Ronda é uma solução de monitoramento em tempo real voltado para rondas patrimoniais, sem uso dos antigos bastões ou celulares que podem ser facilmente desligados. É extremamente leve, a prova d´água, resistente a quedas da cintura, não tem botão de liga e desliga e ficando ativo por pelo menos 30 horas. Disponibiliza checkpoints externos de ronda ilimitados e gratuitos, evitando assim, custos desnecessários de deslocamento operacional para implantação e até validação de rondas realizadas”, afirma Marcelo Lonzetti, Chief Marketing Officer da ztrax.
Lançado em 2017, tem tecnologia desenvolvida no Brasil e se tornou, em pouco mais de um ano, o produto mais disruptivo do mercado de segurança. “Podemos dizer que o ztrax mudou a forma de fazer segurança. Nosso sistema disponibiliza, por exemplo, o conceito de monitoramento em tempo real das rondas, histórico das atividades, botão ‘sempre alerta’, dispositivo que emite disparos aleatórios e seu monitoramento traz métricas como: horário de disparo, tempo de demora para desarme, local específico em que ele foi realizado, além do botão do pânico portátil. Trouxemos tudo isso para o mercado de segurança patrimonial, atendendo uma demanda real e que ninguém tinha tecnologia para isso”, explica Lonzetti.
Além disso, é possível utilizar o ztrax para aviso de chegada ao posto de trabalho e também para saída dos colaboradores destes locais, delimitado por cercas virtuais: “para funcionários que utilizam beacons, geramos alarmes no momento do abandono do posto e disponibilizamos a localização do deslocamento em ambientes abertos. Com isso, elevamos a qualidade da atividade de segurança patrimonial dos empreendimentos que utilizam essa ferramenta”.
O sistema passou a ser adotado pela Samsung Brasil, em parceria com a Security Segurança e Serviços, de quem a empresa é cliente na área de gestão de segurança. “A Security é uma empresa integradora de tecnologias em segurança e serviços. Investimos constantemente em inovações que trazem para o mercado eficiência e sinergia entre as atividades. E o ztrax é um ótimo exemplo disso. A solução nos permite levar ainda mais excelência em práticas que agregam valor ao negócio do cliente”, explica Marcelo Marques, Chief Commercial Officer (CCO) da Security.
MARCELO MARQUES, CCO DA SECURITY
“A Samsung é um cliente que acredita na adoção de tecnologias cada vez mais modernas em seus projetos de segurança, e a Security tem levado para eles as melhores inovações na área, sempre com o objetivo de integrar soluções que permitam uma gestão global de todos os processos”, reforça Marques. O executivo detalha que a empresa já soma mais de 200 contratos com a aplicação deste dispositivo nos procedimentos de segurança, facilities e serviços, e o objetivo é dobrar esse número até 2022.
A Samsung Brasil entendeu que para elevar ainda mais o nível da vigilância patrimonial precisava buscar por novas tecnologias em proteção. A adoção deste dispositivo foi uma aposta bastante acertada. “O ztrax é uma ferramenta não só de medição de ronda, mas de gestão em serviços. Ele é uma das tecnologias que podemos integrar ao Conecta Security, um serviço que permite oferecer soluções personalizadas para as necessidades de cada cliente, em uma combinação pensada para garantir a continuidade do negócio, com foco na gestão consciente de recursos e processos”, detalha Marques.
Com esta solução, o cliente obtém maior retorno sobre investimento, unifica todos os contratos (segurança, facilities e serviços), e tem eficiência superior na segurança, com possibilidade de modernizar o parque tecnológico e ter capital humano integrado, sob uma mesma gestão.
Com parametrizações que contribuem para que a vigilância humana realize algumas atividades com maior eficiência, o ztrax permite identificar com mais precisão situações que tragam risco tanto para o colaborador quanto para o patrimônio em si.
“Ao contrário das soluções tradicionais, que contam com botons instalados em diversas áreas que delineiam a rota das rondas ou apps que podem ser facilmente desligados, com esse dispositivo a necessidade de o vigilante ter que realizar o checkpoint manual é eliminada, uma vez que toda rota pode ser monitorada pela web. O sistema conta com tecnologia GPS que nos entrega informações em tempo real. No caso da segurança patrimonial, isso nos permite sanar vulnerabilidades e ter uma resposta mais ágil ao risco”, comenta Marques.
Marcelo Lonzetti explica que o sistema traz outras funcionalidades que contribuem para uma gestão em segurança cada vez mais moderna e assertiva. “Com o ztrax podemos não só acompanhar as rondas, como também saber, por exemplo, se a atividade teve início no horário determinado, se seguiu a rota estabelecida, momentos e duração de paradas não previstas, se há aproximação de vários vigilantes em um ponto do percurso - que pode significar alguma intercorrência que demanda pronta resposta-, alerta de falta de comunicação com o profissional da segurança e entrada e saída de locais pré-configurados”.
De acordo com Darlan Lima De Santana, Analista de Segurança Patrimonial da Samsung, a adoção de tecnologias em segurança traz para a empresa grandes ganhos em efetividade coleta e monitoramento de dados. “Os avanços são ferramentas que nos possibilitam adequação e otimização de processos, isso traz aprimoramento e qualidade nas ações diárias da operação”, comenta. No caso do ztrax, Darlan conta que: “ele tem se mostrado uma excelente ferramenta. A possibilidade de unir em um único aparelho instrumentos de coleta, registro de informações sobre as atividades de ronda/monitoramento e acionador de pânico, nos permite ter ainda mais eficiência nas ações de segurança e proteção patrimonial”.
A ferramenta é aplicada em alguns postos da empresa, onde os gestores monitoram os dados fornecidos pela equipe e controlam as ações propriamente ditas. “Com o ztrax temos diversas aplicações que nos permitem manter ainda mais elevada a qualidade do trabalho dos vigilantes. Podemos monitorar as rondas em tempo real, nossos profissionais podem acionar o botão do pânico trazendo uma resposta mais eficaz às possíveis situações de risco”, destaca Darlan. Além disso, o analista de segurança patrimonial da Samsung reforça que o sistema aleatório “sempre alerta” também agrega eficiência à vigilância, “com este recurso, temos a garantia de manter os profissionais alerta, na ativa, nos permitindo uma intervenção quando houver necessidade”.
O CMO da ztrax explica que a Samsung buscava por uma condição diferenciada de sistema de acionamento de pânico e que a Security levou essa demanda até eles, por conta da parceria estabelecida desde 2017 entre as companhias: “a Security é um parceiro que confiamos muito. Nossas soluções são sempre testadas com os clientes deles. Quando recebemos as necessidades da Samsung, sabíamos que nossa solução era a mais adequada para este projeto. Fizemos algumas reuniões, expusemos nossos diferenciais mercadológicos e tecnológicos e reforçamos nossos laços com a implementação deste projeto”.
MARCELO LONZETTI, CMO DA ZTRAX
“O acesso a este sistema é fruto de uma sólida parceria que temos. A Security tem evoluído muito em termos de tecnologias que pode agregar ao que oferece para os clientes, e isso tem nos trazido resultados significativos nas operações”, afirma Darlan. O executivo finaliza dizendo que essa solução tem uma relação custo x benefício bastante relevante, uma vez que não é uma tecnologia cara e que não exige, inclusive, projetos de adequação para implementação/instalação do sistema.
É uma inovação que agrega muito em eficiência e se mostrou superior às demais, proporcionando mais segurança e precisão na coleta e monitoramento de dados. Sem “falso positivo”, o ztrax depende de acionamento duplo por parte do operador. Lonzetti elucida que o sistema exige que o botão do pânico seja acionado duas vezes, confirmando, assim, a real situação de perigo. “Por não desligar (ou emitir alertas que avisam, inclusive para a central, que a bateria está fraca), o transmissor não deixa de realizar a emissão dos sinais necessários. Contamos inclusive com tecnologia dual chip, que garante maior certeza para o cliente de que o monitoramento está ativo e acontecendo da forma como deve ser”, esclarece.
Discreto, fino, o ztrax não emite sons e nem sinais luminosos: “além da assertividade no acionamento e na transmissão dos dados, protegendo também o colaborador, esses atributos também foram determinantes para a implementação do projeto em parceria com a Security e a Samsung”, finaliza Marcelo Lonzetti.