Implantar um novo serviço de segurança é um processo que exige cuidado, planejamento e precisão. Na Security, entendemos que cada detalhe faz diferença para entregar qualidade e eficiência desde o primeiro dia. Por isso, desenvolvemos um modelo próprio de implantação, baseado em tecnologia, acompanhamento próximo e uma metodologia estruturada que garante agilidade e segurança em cada etapa.
Pré-implantação: o primeiro contato que já faz diferença
Desde o primeiro contato, o cliente da Security conta com um atendimento consultivo e transparente. Nosso time comercial acompanha cada fase, mapeando as necessidades e construindo uma proposta personalizada que realmente atende ao que o cliente precisa.
Um dos grandes diferenciais dessa fase é a análise de riscos, que permite identificar vulnerabilidades, definir protocolos de atuação e garantir que a operação já nasça estruturada para entregar resultados consistentes.
“Nosso papel é estar próximos em todas as etapas, desde o entendimento inicial até a consolidação do serviço. Esse acompanhamento é o que garante uma experiência diferenciada para cada cliente.” — Marcelo Marques, Diretor Comercial e Marketing da Security
Durante a implantação, a Security utiliza processos digitais que tornam a contratação mais rápida e eficiente. A integração dos colaboradores é feita com o apoio de sistemas que reduzem a burocracia, aumentam a transparência e proporcionam mais segurança na gestão de dados.
Além disso, cuidamos de todos os aspectos práticos: uniformes padronizados, frota de veículos quando necessária e até a implementação de equipamentos tecnológicos, como drones, que reforçam a cobertura e ampliam a eficiência operacional.
O acompanhamento operacional é conduzido de forma estruturada, garantindo que todos os procedimentos e protocolos de segurança sejam cumpridos com rigor.
“Nossa prioridade é entregar operações já alinhadas desde o primeiro dia, com equipes capacitadas e tecnologia aplicada para garantir a excelência no serviço.” — Izomar do Amaral, Diretor de Operações da Security
O trabalho não termina quando o serviço é implantado. Pelo contrário: a Security garante acompanhamento constante por meio da plataforma Security Operação Digital, que oferece visibilidade em tempo real sobre a operação, desempenho e indicadores-chave.
Além disso, o time comercial continua próximo do cliente, acompanhando os resultados e garantindo que o serviço se mantenha alinhado às expectativas e necessidades ao longo do tempo. Paralelamente, a Central de Relacionamento (CR) atua de forma dedicada, monitorando de perto a satisfação do cliente, colhendo feedbacks e identificando oportunidades de melhoria, garantindo uma experiência completa e contínua.
Mais do que implantar serviços de segurança, a Security constrói relacionamentos duradouros com seus clientes. Somos reconhecidos como a empresa mais digital do segmento porque acreditamos que a tecnologia, aliada à proximidade e a uma estrutura completa, é o caminho para entregar segurança de verdade.