O botão de pânico é um dispositivo fixo ou móvel que permite que a pessoa avise a central de monitoramento que está ocorrendo alguma situação de perigo. Devido ao seu tamanho compacto e por não gerar qualquer tipo de som, permite que seja acionado de forma discreta, sem que o meliante perceba.
Neste artigo, você entenderá melhor o funcionamento do botão de pânico e os procedimentos adotados pela empresa de segurança após receber o sinal de alerta. Além disso, conhecerá os upgrades que podem ser realizados no sistema de segurança para permitir um trabalho ainda mais ágil e eficiente.
Confira!
Como funciona o botão de pânico?
Trata-se de um botão de pressão que, ao ser acionado, manda uma mensagem para a central de operações identificada como sendo uma situação de perigo. Ao apertá-lo, não ocorre nenhum disparo audível - o que ajuda a preservar a integridade da pessoa que acionou o dispositivo.
Existem dois tipos de botão de pânico:
- Fixo: é o dispositivo que é fixado em algum local específico, como uma portaria, mesa de trabalho, no banheiro ou na área de cofres;
- Móvel: similar a um chaveiro de alarme de carro, ele pode ser carregado pelo vigilante dentro de uma área de 50 metros de onde foi disposta a receptora - que é o aparelho que realiza a comunicação. A maioria das empresas prefere este tipo de botão de pânico porque, como ele possui um velcro junto ao dispositivo, permite que seja igualmente fixado em uma parede ou móvel. Logo, é possível tanto carregá-lo no bolso quanto deixá-lo preso e escondido em algum local.
Ambos os modelos funcionam da mesma maneira, ou seja: enviam o sinal de alerta para a central e, a partir daí, são tomadas as providências de acordo com as instruções previamente estabelecidas pelo cliente.
É importante destacar que a grande diferença entre o sinal recebido quando toca o alarme e quando o botão é pressionado é que, neste último, o acontecimento será tratado de forma isolada - pois além do patrimônio, há um ser humano que precisa ser preservado.
Além disso, a comunicação do botão de pânico não utiliza a linha convencional do cliente. Desta forma, caso sejam cortadas a energia e a rede de telefone, o sinal não é perdido.
Qual é o procedimento após acionar o botão de pânico?
Ao receber o sinal, a central entra em contato rapidamente com o local. Existem duas situações que podem ocorrer:
- Ligar e ninguém atender ao telefone: neste caso, a empresa de segurança aciona imediatamente os órgãos competentes;
- Ligar e alguém atender ao telefone: ao atender, é solicitada uma palavra-chave, também chamada de contrassenha. Caso a pessoa informe uma diferente, a empresa desligará o telefone e realizará o acionamento remoto da polícia. Em contrapartida, se a senha oferecida for a correta, a ação é cancelada. Esta última situação é muito comum.
Estima-se que, de 80% a 90% dos casos em que o botão de pânico é acionado, o alarme é falso.
Existe, porém, uma evolução neste processo todo. Quando o botão de pânico está fixado, por exemplo, em uma portaria, é possível acoplar uma câmera junto ao sistema de alarme. Isso permite que, caso o botão seja acionado, a central abra imediatamente a imagem do local.
Essa visualização aumenta a eficiência no atendimento e permite que a pronta-resposta tenha o maior número de informações para poder agir. Afinal, é possível previamente ver o que está ocorrendo - diferentemente de quando só há o botão de pânico.
Para quem é recomendado o botão de pânico?
De maneira geral, qualquer cliente que possui um sistema de monitoramento tem ou pode ter o botão de pânico. É comum que as empresas de segurança automaticamente acrescente essa ferramenta nos pacotes porque, durante o dia, muitos locais ficam abertos e com seus sensores desligados. Dessa forma, a única comunicação com a central acaba sendo via botão de pânico.
Assim, seja comércio, residência ou grandes indústrias, esse dispositivo aumenta a proteção e garante muito mais tranquilidade para todos!
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